AMS Fas-Solutions: Gestão Inteligente e Suporte Completo para Seu Totvs

Mais de 50 Especialistas para Manter Seu Sistema em Máxima Performance – Suporte, Configuração e Desenvolvimento Sob Medida

Gestão Completa e Suporte Especializado para Produtos Totvs

O Suporte Que Sua Empresa Precisa para Operar Sem Interrupções

O AMS da Fas-Solutions é o parceiro estratégico ideal para gerenciar e suportar seu ambiente Totvs, garantindo uma operação eficiente, confiável e alinhada com os objetivos de crescimento do seu negócio. Nossa equipe altamente capacitada oferece desde suporte técnico até desenvolvimento de soluções sob medida.

Por Que Escolher o AMS da Fas-Solutions?

Mais de 50 Consultores Especialistas à Sua Disposição

Nossa equipe de mais de 50 consultores é composta por especialistas em todos os segmentos, com experiência nas principais plataformas Totvs – Protheus, RM, Fluig, Datasul e Winthor. Nossa expertise permite um atendimento que vai além do básico, com suporte técnico especializado, consultoria para otimização de sistemas e desenvolvimento personalizado.

Serviços Oferecidos

Gestão Ativa e Monitoramento Contínuo

Atuando como uma extensão da equipe dos nossos clientes, realizamos o monitoramento constante dos sistemas Totvs para garantir máxima estabilidade e performance. Nossos consultores estão sempre atentos a possíveis falhas, resolvendo problemas antes que impactem a operação.

Configurações, Suporte e Consultoria Personalizados

O AMS da Fas-Solutions oferece suporte dedicado para dúvidas cotidianas e treinamentos sob medida, ajudando sua equipe a extrair o máximo de cada funcionalidade do sistema Totvs. Personalizamos configurações para que o sistema se adeque perfeitamente às necessidades e processos do cliente.

Manutenção Preventiva e Melhorias Proativas

Nossos serviços de manutenção preventiva identificam e resolvem falhas em potencial, permitindo uma operação segura e eficiente. Realizamos ajustes automáticos e aplicamos as melhores práticas de mercado para que seu sistema funcione sempre com o máximo desempenho.

Desenvolvimento Sob Demanda e Customizações Específicas

Contamos com uma fábrica de desenvolvimento própria que permite criar funcionalidades exclusivas para seu negócio, incluindo integrações, automações e relatórios específicos para tomada de decisões estratégicas. Nossa equipe desenvolve exatamente o que você precisa para tornar sua operação mais ágil e eficiente.

Equipe Altamente Especializada

Suporte Contínuo e Atendimento Rápido

Monitoramento e Manutenção Preventiva

Alinhamento Estratégico com as Metas do Cliente

Redução de Custos Operacionais

Otimização de Configurações e Processos

Expertise em Todo o Ecossistema Totvs

Customizações e Desenvolvimento Sob Medida

Sustentação Fas-Solutions: Flexibilidade e Atendimento Sob Medida para Seu Sistema Totvs

Experiência em Todos os Produtos Totvs

Especialização Comprovada em Totvs Protheus, RM, Fluig, Datasul e Winthor

A Fas-Solutions tem amplo domínio em todas as plataformas Totvs, garantindo que nossos clientes usufruam do melhor de cada sistema, sempre atualizado e configurado para entregar o máximo de valor para o seu negócio.

Resultados Comprovados e Alinhados com Seus Objetivos

Case de Sucesso: Nossos clientes frequentemente reportam melhorias significativas em performance e estabilidade do sistema, com reduções de até 40% no tempo de inatividade graças ao monitoramento preventivo e resposta ativa a ocorrências.

Alinhamento Estratégico: Não oferecemos apenas suporte técnico, mas trabalhamos lado a lado com nossos clientes para que o sistema Totvs seja uma ferramenta de crescimento.

Nossa Missão: Operação Segura e Crescimento Constante

Transforme Seu ERP Totvs em uma Ferramenta Estratégica para Crescimento

A Fas-Solutions se dedica a garantir que seus clientes tenham uma operação fluida e confiável, com suporte contínuo e melhoria constante dos sistemas. Nossos serviços vão além da manutenção; somos parceiros no crescimento estratégico dos nossos clientes.

Sustentação Básica

A Sustentação Básica da Fas-Solutions oferece um suporte abrangente e personalizado, ideal para empresas que buscam atendimento especializado em suas operações Totvs. Com nossa política de tickets ilimitados para rotinas padrão, você pode abrir chamados sempre que precisar, sem preocupações com limitações ou custos adicionais. O suporte é remoto, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h30 às 18h, sempre registrado de forma simples e rápida.

Atendimentos Sob Demanda e Contratação por Horas: Para demandas específicas, oferecemos pacotes de horas mensais com atendimento remoto ou presencial, incluindo suporte aos fins de semana conforme a necessidade.

Além disso, nossa Sustentação Básica cobre a manutenção de customizações nos sistemas Protheus, RM e Datasul, aplicação de patches corretivos e gestão de usuários, com relatórios semanais para transparência e controle de consumo.

Sustentação Intermediária

Para empresas com necessidades maiores, a Sustentação Intermediária oferece suporte contínuo e ainda mais completo, com atendimento ilimitado para resolver problemas, parametrizações e esclarecer dúvidas, além de horas dedicadas à inovação e manutenção evolutiva para aprimorar seu sistema Totvs.

Flexibilidade Mensal: Com horas de inovação e melhorias, você mantém o sistema Totvs atualizado e ajustado às suas necessidades. Importante: as horas são renovadas mensalmente, sem acúmulo de saldo.

Esse pacote garante suporte integral para customizações e proporciona priorização de atendimento, otimizando a performance e minimizando riscos operacionais.

Sustentação Avançada

A Sustentação Avançada da Fas-Solutions é ideal para empresas que buscam um suporte personalizado de alto volume, com atendimento ilimitado para todas as rotinas padrão e suporte especializado para customizações complexas e inovação.

Horas de Inovação e Controle de Versão de Customizáveis: Inclui horas mensais dedicadas a inovações e melhorias, além do controle de versões de objetos customizáveis para manter o sistema sempre atualizado e alinhado às melhores práticas Totvs.

Esse nível avançado oferece gerenciamento centralizado dos atendimentos, indicadores de performance e um ponto de contato único para priorizar demandas e agilizar o suporte, com relatórios completos para monitoramento.

Seus dados estão protegidos conosco.